12315投诉7天未见回复

如果您向12315投诉后超过7天仍未收到回复，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权向有关行政部门投诉，并有权要求获得相关处理结果。若12315未在规定时间内给予回复，您可以考虑通过法律途径进一步维护自己的权益，比如向当地工商局或消费者协会反映情况，或者寻求法律援助。同时，也可以考虑通过媒体曝光等方式促进问题的解决。
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除了等待12315的回复，您还可以采取以下措施加速处理进程：1.通过12315官方网站或客服热线查询投诉进展，了解当前处理状态。2.如果投诉涉及特定商家或产品，可以直接联系商家或生产商进行协商，寻求解决方案。3.若情况紧急或复杂，可以考虑聘请律师或法律专业人士协助处理。
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从法律角度来看，12315作为消费者投诉举报平台，有义务在规定时间内对消费者的投诉进行处理和回复。若其未在规定时间内给予回复，确实存在失职之嫌。但具体是否构成失职，还需根据相关法律法规及具体情况进行判断。若您认为12315存在失职行为，可以向相关部门进行反映或投诉。